L'entrata in vigore della nuova mediazione incide radicalmente sull'impostazione data in precedenza alla disciplina e - secondo Pietro Giordano, presidente dell'associazione per i consumatori - i consumatori dovranno sostenere dei costi aggiuntivi che nella precedente versione non vi erano. Adiconsum è convinta che la strada principale per abbattere i contenziosi in Tribunale sia la conciliazione paritetica con una mediazione che sia poco onerosa disponibile a costi minimi per i consumatori.

L'associazione dei consumatori, che monitorerà l'evoluzione del fenomeno, si augura comunque che si possa ritornare a una disciplina più liberale e alla portata delle tasche dei consumatori  quando criticità emergeranno, al momento della verifica da parte del Ministero della Giustizia.